近日，工行一位客户徐女士来到中国工商银行长丰双凤分行咨询贷款业务。长丰家居装修急需支付建材公司的双凤富拓怎么材料款，询问可以办理哪些贷款。支行

该行网点大堂经理和运营总监热情接待客户，用心并在第一时间安排网点普惠专员对接。服务在了解了客户等资金的锦旗用途和资质后，银行向徐女士推荐了工行的工行综合消费分期付款业务，当天下午收集了客户贷款材料，长丰包容性专业员工加班输入客户信息，双凤富拓怎么确保贷款审批的支行及时性。三天后，用心贷款成功发放给客户，服务及时解决了客户的锦旗迫切需要。

在本次贷款服务中，工行客户对员工热情高效的服务态度和高效率给予了表扬。贷款发放后第二天，我又来到银行，发了一面横幅——“工作质量高，服务态度好”，感谢银行解决客户问题和困难，高度评价银行的工作效率和服务态度。（王鹏 龚轩）。